FAQ
Poniższy dokument stanowi odpowiedzi na większość pytań zadawanych przez użytkowników. Zawiera również rozwiązania często spotykanych problemów.
Obsługa panelu użytkownika
Zbiór zagadnień dotyczących obsługi panelu użytkownika.
Q: Jak mogę zamówić serwer? Ile ich mogę mieć?
Możesz zamówić dowolną ilość serwerów. Szczegóły zamawiania serwera znajdziesz pod Instrukcja zamawiania serwera.
Q: Chcę sprawdzić serwer przed wykupieniem go na dłuższy czas. Mogę?
Tak, możesz. Posiadamy ofertę przedłużenia serwera o jeden dzień. Instrukcja zamawiania serwera.
Q: Czy mogę mieć mniej lub więcej slotów niż podana ilość w ofercie?
Można zamówić serwer tylko z większą ilością slotów. W tym celu należy skontaktować się z administracją serwisu z zapytaniem o ofertę.
Q: Chcę zmienić ilość slotów na swoim serwerze minecraft. Jak mogę to zrobić?
Należy wysłać informacje do administracji na adres bok@ycraft.pl. Podać należy dane:
- e-mail podany przy rejestracji
- login i host ftp danego serwera (znajdziesz na zakładce FTP/MySQL)
- docelową ilość slotów oraz od kiedy ma zostać wprowadzona zmiana
Administracja zwiększy ilość slotów oraz naliczy opłatę.
Q: W jaki sposób mogę opłacić serwer?
Wyczerpujące informacje znajdziecie na podstronie doładowanie. Jeśli wystąpia problemy podczas doładowania portfela, środki nie wpłynęły lub nie pojawia się strona serwisu dotpay.pl prosimy o kontakt wraz z podaniem:
- e-mail podany podczas rejestracji konta w serwisie yCraft.pl
- identyfikator transakcji
- e-mail użyty podczas dokonywania opłat
Q: Chcę zrezygnować z serwera, co mam zrobić? Czy poniosę jakieś koszty? Kiedy serwer zostanie usunięty?
Nie poniesiesz żadnych kosztów. Aby zrezygnować z serwera nic nie musisz robić. Kiedy serwer straci swoją ważność, zostanie on automatycznie zatrzymany bez możliwości uruchamiania. Serwery są usuwane po:
- miesiący – w przypadku serwerów płatnych
- 1 dniu – w przypadku serwerów testowych
Q: Serwer stracił ważność kilka dni temu. Czy przedłużając go policzy mi za nieopłacone dni?
Opłacenie serwera spowoduje przedłużenie ważności:
- od dnia opłacenia – w przypadku serwerów, które mają „starą datę ważności”
- od dnia końca ważności – w przypadku serwerów, które mają datę ważności ustawioną na przyszłość.
Co to znaczy? Załóżmy, że dziś jest 01-11-2011.
- Mam serwer, którego ważność upłynęła w dniu 15-10-2011. Przedłużając go na 30 dni zostanie dodane 30 dni do daty 01-11-2011.
- Mam serwer, którego ważność upłynie dopiero 10-11-2011. Przedłużając go na 30 dni zostanie dodane 30 dni do daty 10-11-2011.
Q: Chcę mieć dostęp do FTP. Co mam zrobić?
Dostęp do FTP jest tylko dla serwerów opłaconych. Aby uzyskać dane do ftp, należy w konfiguracji serwera przejść do zakładki „ftp” i ustawić hasło. Zawarte są tam też dane do połączenia z kontem ftp.
Q: Wpłaciłem/am pieniądze a nie pojawiły się w portfelu. Co zrobić?
Upewnij się, że otrzymałeś powiadomienie z systemu dotpay.pl. Jeśli masz powiadomienie, lub potwierdzenie przelewy/przekazu, a pieniądze się nie pojawiły w portfelu jak najszybciej prześlij do administracji to potwierdzenie. Sprawdzimy to.
Q: Zamówiłem serwer. Czy jestem zobowiązany go opłacić?
Nie. Dopóki serwer nie zostanie opłacony będzie nieaktywny. Jeśli nie chcesz, nie musisz wpłacać żadnych środków i opłacać serwera.
Q: Co to jest system partnerski?
System partnerski pozwala na otrzymanie korzyści z polecania osobom serwisu yCraft.pl. Polecający otrzymuje 5% z każdego doładowania od osób, które polecił. Każda osoba, która wprowadzi kod referencyjny podczas rejestracji otrzyma jednorazową zniżkę.
Płatności
Q: Czy trzeba mieć konto w dotpay?
Nie. Konto w dotpay zakładają tylko osoby przyjmujące płatności. Aby dokonać płatności nie zakładasz konta w dotpay. Dotpay oferuje szereg różnych form płatności.
Q: Chcę zapłacić poprzez przelew bankowy
Należy wykonać opłaty poprzez dotpay wybierając na liście dostępnych form płatności interesujący Was bank.
Q: Gdzie znajdę druczek do przekazu pocztowego
W dotpay można jako formę płatności wybrać „przekaz/przelew bankowy”. W efekcie tego zostanie wygenerowany druczek, który należy dokładnie przepisać lub wydrukować.
Obsługa serwera
Q: Jak mogę się połączyć z serwerem?
Na liście serwerów widnieje adres ip i port serwera. Aby się połączyć należy użyć składni: adres_ip:port. Np: 192.168.10.11:8025. Jeśli zostało wykupione własne ip, port jest ustawiany na 25565. W takiej sytuacji podczas łączenia do serwera wystarczy podać ip lub domene przypisaną do danego ip.
Q: Podczas logowania otrzymuję komunikat: Bad Login, User Non Premium.
W tym celu należy zmienić w server.properties parametr online-mode na false i zrestartować serwer. Dokładniejsze instrukcje można znaleźć tutaj.
Q: Co to jest IP? Do czego to służy?
Ip potrzebne jest, aby:
- móc się połączyć bez konieczności podawania portu serwera
- móc się połączyć za pomocą własnej domeny (np mojserwer.pl, trzeba ją samemu skonfigurować i wykupić u rejestratora domen)
Jeśli nie masz własnego IP należy się łączyć podając IP i port, np.: 192.16.0.125:8456.
Własne IP jest przypisywane przez hosting i użytkownik nie ma możliwości jego zmiany.
Q: Jak zrobić nową mapę?
Bardzo prosto, postępuj według instrukcji:
- wyłącz serwer
- w „podstawowych” zmien parametr level-name na jakis nowy (to jest nazwa swiata)
- w „podstawowych” zmien level-seed na jakis nowy
- uruchom serwer i ciesz się nową mapą
Jeśli chcesz wgrać nową mapę, zajrzyj do tutoriali.
Problemy techniczne
Q: Nie mogę się zalogować do FTP
Należy się upewnić ze wszystkie dane zostały poprawnie wprowadzone i że zostało hasło ustawione. Jeśli wszystko zostało wykonane pomyślnie, a mimo to, nie można się zalogować do ftp, należy się skontaktować z administracją.
Q: Próbuję zainstalować plugin, ale nie działa. Co robię źle?
Należy pamiętać, aby wgrywać do katalogu „plugins” tylko pliki .jar. Wgrywanie całego spakowanego pluginu nie zadziała. Jeśli upewniłeś się, że robisz to dobrze, a dalej nie działa, skontaktuj się z administracją.
Q: Dlaczego wgrane przez ftp mapy, pluginy nie chcą działać?
Należy naprawić ich uprawnienia aby tzw „grupa” mogła zapisywać. Aby to zrobić należy kliknąć w ikonę dyskietki w kolumnie „Akcje” na liście serwerów.
Do obsługi FTP zalecamy program FileZilla
Q: Serwer nie działa. W panelu jest "włączony" ale nie można się połączyć.
Oto pierwsze kroki do naprawy błędu:
- wyłącz serwer - nawet awaryjnie jeśli nie możesz normalnie
- napraw uprawnienia - ikona dyskietki
- wywal plugin AutoSave (jeśli taki masz), wgraj zamiast tego plugin MineBackup
- sprawdź czy pojawiają się błędy w konsoli - jeśli tak, popraw serwer, pluginy i konfiguracje tak, aby się nie pojawiały błędy
- włącz serwer
Jeśli problem dalej się pojawia zgłoś błąd